Entretien de climatisation : ce qui sépare une visite de 20 minutes d’un vrai contrôle

Deux entreprises passent entretenir la même climatisation. La première reste vingt minutes : elle retire les filtres, les rince, remet la façade et repart. La seconde prend le temps de regarder la machine fonctionner, de mesurer, de noter. Sur le papier, les deux ont fait « l’entretien ». En réalité, elles n’ont pas fait le même travail.

Voici ce que la loi demande, ce qu’une visite expédiée laisse de côté, et ce que doit contenir un vrai contrôle.

Ce que dit la réglementation

Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, complété par l’arrêté du 24 juillet 2020, les pompes à chaleur et les climatisations dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW doivent être entretenues au moins tous les deux ans. Ces règles figurent dans le Code de l’environnement, aux articles R. 224-44 et suivants.

• Pour une installation neuve ou remplacée, le premier entretien doit avoir lieu au plus tard dans les deux ans qui suivent la mise en service.
• La personne qui a fait la visite doit remettre une attestation d’entretien dans les quinze jours.
• L’entretien porte sur l’ensemble de l’installation, et le professionnel doit donner des conseils sur son bon usage et les améliorations possibles.

La loi fixe donc un rythme et un document. Elle ne dit pas qu’un rinçage de filtres suffit.

Ce qu’une visite expédiée laisse de côté

Le filtre est la partie visible. C’est aussi la seule que le client peut nettoyer lui-même. Une visite de vingt minutes s’arrête souvent là. Ce qu’elle oublie, en général :

• la turbine et l’échangeur de l’unité intérieure, qui s’encrassent derrière le filtre ;
• l’évacuation des condensats, qui se bouche sans prévenir ;
• le groupe extérieur, son échangeur et ses connexions ;
• les mesures de fonctionnement, sans lesquelles on ne sait pas si la machine produit ce qu’elle devrait ;
• un compte rendu écrit qui dit ce qui a été vu et ce qui reste à surveiller.

Le résultat se voit souvent plus tard. Une clim qui souffle mais ne refroidit plus, une odeur de moisi, de l’eau qui coule le long du mur. Nous en parlons dans nos articles sur le filtre bouché qui fait chuter la puissance et sur la turbine ou l’échangeur encrassé.

Ce que comprend un vrai contrôle

Un entretien sérieux suit un ordre logique. On regarde d’abord l’air, puis l’électrique, puis le fonctionnement frigorifique.

Côté unité intérieure

• Contrôle et nettoyage des filtres.
• État de l’échangeur et de la turbine : poussière, dépôts, moisissures, bruit anormal.
• Évacuation des condensats : écoulement, pente, pompe de relevage s’il y en a une.

Côté groupe extérieur

• État de l’échangeur : feuilles, poussière, ailettes écrasées, corrosion en bord de mer.
• Dégagement autour du groupe, fixations, supports.
• Connexions électriques : serrage, traces d’échauffement.

Les mesures de fonctionnement

• Températures de l’air à la reprise et au soufflage, pour vérifier que l’échange se fait bien.
• Selon la machine, pressions de fonctionnement ou intensité absorbée, comparées aux valeurs attendues.
• Recherche de fuite quand les mesures ou l’historique le justifient.

Ces mesures ont un intérêt simple : elles permettent de comparer d’une année sur l’autre. Une machine qui perd un peu de performance chaque saison se repère tôt, avant la panne.

Le cas des gainables

Sur une climatisation gainable, l’unité intérieure est cachée dans un faux plafond ou dans les combles. On n’y accède que par une trappe, quand elle existe. Il faut être honnête : sur beaucoup d’installations, la batterie et le bac à condensats ne sont pas accessibles sans démontage important.

Le contrôle porte alors sur ce qui peut l’être : le filtre et la reprise d’air, le débit aux bouches de soufflage, les températures, l’évacuation des condensats, le groupe extérieur et les mesures. C’est souvent là qu’on découvre des surprises, comme ce gainable sans filtre qui aspirait l’air des combles. Méfiez-vous d’une offre qui promet le même nettoyage complet sur un gainable que sur un mural.

Le contrôle d’étanchéité, à ne pas confondre

L’entretien tous les deux ans est une chose. Le contrôle d’étanchéité en est une autre. Il est imposé par le règlement européen F-Gas pour les équipements qui contiennent au moins 5 tonnes équivalent CO2 de fluide frigorigène (10 tonnes pour les équipements hermétiquement scellés et étiquetés comme tels). Ce seuil dépend de la quantité de fluide et de son impact sur le climat.

Beaucoup de petites climatisations murales sont en dessous. Les DRV et certaines grosses installations le dépassent. Si c’est votre cas, demandez au prestataire de le préciser sur son compte rendu. Pour le contexte, voir notre article sur la réglementation F-Gas.

Comment reconnaître un bon prestataire

Quelques questions simples suffisent pour faire le tri.

• L’entreprise a-t-elle une attestation de capacité ? Elle est obligatoire pour intervenir sur le circuit frigorifique. Sans elle, le technicien ne peut ni mesurer les pressions, ni rechercher une fuite, ni recharger. Nous détaillons les nôtres dans nos certifications.
• Remettra-t-il un compte rendu écrit ? L’attestation est obligatoire. Un compte rendu clair, avec les points vus et les mesures relevées, est le signe d’un travail réel.
• Combien de temps prévoit-il ? Une durée réaliste dépend du nombre d’unités et de leur accès. Un forfait « vingt minutes » pour une installation de plusieurs pièces ne permet pas de tout faire.
• Que contrôle-t-il exactement ? Demandez la liste. Si le groupe extérieur et les mesures n’y figurent pas, vous savez ce que vous achetez.

Notre façon de faire sur le bassin cannois

Nous entretenons des climatisations depuis plus de 16 ans à Cannes, Le Cannet, Mougins, Mandelieu-la-Napoule, Mouans-Sartoux, Grasse et dans les communes voisines. ClimatPro est certifiée RGE QualiPAC, Maître Artisan, et station technique officielle Toshiba.

Notre règle est simple : on contrôle ce qui est accessible, on mesure, et on écrit ce qu’on a vu. Si quelque chose ne peut pas être vérifié, par exemple une batterie de gainable hors d’atteinte, nous le disons dans le compte rendu au lieu de le passer sous silence.

Questions liées à l’entretien

Qui doit payer l’entretien quand le bien est loué ? Nous détaillons la répartition légale et la question des charges récupérables dans entretien en location, locataire ou propriétaire. En cas de vente, l’attestation d’entretien est fréquemment réclamée : voir vente d’une maison et attestation d’entretien. Un défaut d’entretien se manifeste souvent par une baisse de performance, expliquée dans ma climatisation souffle mais ne refroidit plus.

Pour connaître le détail de nos prestations et demander un devis, consultez notre page entretien de climatisation à Cannes, Antibes et Mougins.